Retouren

Omruilen voor de juiste maat

Bij HOODFASH.com kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst omruilen voor de juiste maat.
Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via WhatsApp om de retourinstructies te ontvangen.

🔹 De producten moeten ongedragen zijn en, indien redelijkerwijs mogelijk, voorzien van de originele tags en labels. Passen mag natuurlijk!
🔹 Schoenen dienen geretourneerd te worden met de originele, onbeschadigde schoenendoos en verzonden te worden in de verzenddoos.
🔹 Items moeten zorgvuldig verpakt worden in de originele en onbeschadigde verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk).

⚠️ Let op: Retourneer je item zorgvuldig. Indien de retourzending beschadigd is of verder is gebruikt dan nodig om het item te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Wie betaalt de retourkosten?

  • Als wij verantwoordelijk zijn voor het probleem, nemen wij de kosten volledig voor onze rekening.

  • In andere gevallen zijn de retourkosten voor jouw rekening.
    👉 Goed om te weten: bij je volgende bestelling worden de retourkosten in mindering gebracht.

Klacht melden

Heb je een klacht? Neem direct contact met ons op, wij lossen het voor je op!

📲 Via WhatsApp klantenservice
📧 Of per e-mail: info@hoodfash.com
(Voeg indien mogelijk een foto toe.)

Wij reageren zo snel mogelijk en nemen binnen één werkdag contact met je op.
Bij HOODFASH.com behandelen we je klacht of retour altijd binnen maximaal 14 werkdagen.

Geld terug?

Bij HOODFASH.com geniet je van 14 dagen omruilgarantie om je product om te ruilen voor de juiste maat.
Wij geven geen geld terug, maar wel shoptegoed ter waarde van je bestelling.

✨ Dit shoptegoed ontvang je in de vorm van een couponcode per e-mail.
✨ Het shoptegoed is geldig op onze gehele collectie en moet worden ingewisseld binnen 14 dagen.